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属地化

    与其他市场相比，非洲市场有其独特性。北京建工集团在非洲的成功的原因除了质量保障，还有重要的一点，就是公司在追求属地化上做出的努力。马铁山向记者介绍了公司在非洲市场的一些做法：“我们一直在增加当地员工的录用比例，四年前我们在非洲区域有一万中国劳工，今天，只有 2000人，当地员工的比例占到了四分之三到五分之四。”在马铁山看来，中国企业去非洲是帮助当地人提高就业率的，我们派过去的一个中国工人可能就会挤占两名当地人的就业机会，这不利于企业在当地履行社会责任，也增加了企业的人工成本。

    非洲员工在北京建工集团内部有着自己的独特的位置，这源于企业管理当地人的独特方式。马铁山说：“我们建设坦桑尼亚体育场的时候，当地人都是来打零工，后来我们给固定来工作的员工颁发代表荣誉的胸牌，他们来工作的固定时间越来越长，后来很多人都跟公司签了长期合同，今天公司里甚至有工作十年以上的非洲员工。现在，在坦桑尼亚，很多人胸前都带着我们企业的胸牌，对企业有着很高的归属感。”

    中国企业在非洲市场常常遭遇水土不服，在一些边远山区，经常会发生新建的建筑还没投入使用，马桶就被当地人拆走的情况。这方面北京建工有自己的做法。马铁山说：“企业在扎根当地的时候，沟通显得尤为重要。我们在坦桑尼亚帮助建学校的时候，先跟当地的族长沟通，为学校捐赠篮球、钢笔和橡皮等。又用铲车和压路机帮助当地压平马路，给当地做出了一定的贡献，得到了当地人的尊重，学校从建设到完成没有丢失任何东西。”

    属地化的另外一个重要方面就是取材当地，发展当地经济。北京建工集团近年来逐渐增加就地取材，减少从中国国内运输到非洲的材料，加强属地化的力度来帮助当地解决就业，发展经济。

社会责任

    北京建工的非洲员工有着良好的成长环境。除了普通工人，司机，厨师等，很多人已经进入管理层，成为公司的管理人员。马铁山介绍说；“我们今年将要组织一批公司的非洲籍高级技师和工程师来中国学习，我们将在北京建工学院组织了一个培训班，帮助他们提高自己的业务水平，回国之后更好地为公司服务。”

    但是他又补充说：“这离我们的想法还有距离，我们希望各个分公司中，当地员工的比例要进一步扩大，尤其是管理层，像高级财务、高级工程师以及技术师傅、以及一些小项目的经理。”在他看来，分公司吸收的还不够多，应该更加开放，吸收更多的当地精英，同时增加财务的透明度，向社会公开，让外面知道中国公司是如何运作的。

    公司还承担社区发展责任。社区是企业最重要的外部利益相关方，公司在开展海外项目的过程中积极参与社区发展，回馈当地人民。各境外分公司帮助解决就业，雇佣 2000多名当地劳务和管理人员，为促进当地居民就业积极创造条件。毛里求斯分公司独家赞助“ BCEG杯毛里求斯乒乓球公开赛”；安哥拉分公司组织为当地工人义诊；卢旺达分公司组织志愿者队伍，参与当地环境保护。公司在工程承包中主动与社区沟通，在力所能及的范围内参与和支持社区建设，投身救灾抢险，救助当地居民，实现与当地社区的共同发展。