刚刚开张的海南免税店，迎来了“五一”小长假的“冲击”。无论是自助游还是组团游，“免税店”成为很多游客的“观光”必备站点。据悉，从4月30日至5月2日，三亚免税店的营业时间提前1小时，即9时开门，营业时间从上午9点至晚上22点。但是，即便开门时间提前一个小时，依然是客流爆满，经常要采取波段放行的办法，类似于北京地铁的高峰期。据报道，5月1日上午8时，距离免税店开门还有1个小时，门口就已经排起了长长的4排队伍。

由于免税店一楼的化妆品、眼镜和手表的购物者较多，一般进入到中午12点或1点后，很多商品就已脱销了。像雅诗兰黛、香奈儿、迪奥等全球顶级的香水化妆品品牌，部分大品牌的小皮具、领带、手表、首饰等最受消费者青睐，部分优惠幅度大的商品不到10分钟之内便会被抢购一空。

对此，中国免税品有限公司集团（下称中免集团）市场部总监郝文刚介绍，离岛免税试运行初期出现的商品断货情况出乎意料。“从目前来看，大部分商品供应充足，且在仓库有备货。对于部分商品断货的情况，免税店已积极与供货商进行协调，分别从4个物流中心及香港公司调货至三亚，游客不用担心购物缺货问题。”

据统计，4月20日以来，以成交额度算，单价5000元以下的商品占成交额的92%；以成交笔数算，单价5000元以下的商品所占比例达到99.6%。对此，郝文刚表示，“公司会根据销售情况调整商品储货结构，目前调运的都是单价5000元以下商品，货物储备已经超过3亿元。”据免税店方面不完全统计，截至4月30日晚，免税店11天以来的游客接待量已经超过17.5万人次，达成交易35800多笔。