在中国驻南非使馆、驻约翰内斯堡总领馆、南非旅游部和有关旅行社的大力协调下，10月1日在南非遭遇交通事故的中国游客得到及时治疗。据中国驻南非使馆的消息，截至8日，17名受伤人员中，5名重伤员中的3人于7日实施了手术，另有1人因伤势好转已转入普通病房。轻伤人员中，5人已出院并回国。中国驻南使馆协助旅行社与南非方面密切沟通，妥善处理 3名遇难游客遗体善后事宜。

10月1日傍晚，20名中国游客及1名中国导游乘坐的旅游大巴在从南非著名旅游景点太阳城返回约翰内斯堡途中遭遇车祸，造成3人死亡，多人不同程度受伤，其中5人重伤。

事故发生后，中国驻南非大使馆立即启动应急机制，第一时间派出相关部门负责人赶赴事故现场和医院全力协助救治。10月2日晚，在中国驻南非使馆、驻约翰内斯堡总领馆和相关旅行社的联系和安排下，全部伤员分批转至医疗条件更好的南非第一大医疗集团 Netcare下属的旗舰医院米尔帕克医院进行救治，在运送重伤员时多次使用直升机。使馆照会南非外交部和旅游部，紧急约见南外交部、旅游部和警方负责人，请其继续高度重视，加强协调，确保受伤中国公民得到积极治疗，同时尽快查明原因，加快事故责任认定，追究肇事者责任。

目前，死伤者家属2批共12人已抵南，得到有关旅行社妥善安置。